Preguntas frecuentes de nuestros anfitriones

Creación de mi anuncio

¿Cómo se definen los precios del alquiler? Nuestro formulario de creación de anuncio te orienta para que el precio que sea lo más coherente con la demanda y recibas más solicitudes de reserva. Se recomienda poner un precio reducido al principio y, cuando tengas alquileres y buenas reseñas, subirlo si quieres.

Administración de Reservas

¿Puedo rechazar una solicitud de reserva? Sí, tienes la opción de rechazar cualquier solicitud de reserva. Sin embargo, recomendamos mantener actualizado tu calendario de disponibilidad. Si decides aceptar una solicitud, verifica que el espacio esté disponible en la fecha y horario seleccionados, ya que la reserva quedará confirmada.

¿Puedo contactar al cliente antes de aceptar la solicitud? Sí, puedes utilizar el chat interno de la plataforma para resolver cualquier duda antes de aceptar la solicitud de reserva.

¿Puedo dejar ver mi espacio antes del día de la reserva? No. El espacio no podrá ser visitado nunca antes de que tú hayas aceptado la solicitud de reserva. El cliente puede resolver sus dudas previas al alquiler a través del chat de la plataforma.

¿Cuánto tiempo tengo para confirmar la solicitud de reserva? El anfitrión dispone de un máximo de 24 horas para aceptar una solicitud. Si no se confirma dentro de este plazo, la solicitud se cancelará automáticamente.

¿Se puede cancelar una reserva? Sí, puedes cancelar una reserva hasta 48 horas antes del inicio del alquiler. Es importante notificar tanto al cliente como a Milespacios con la mayor anticipación posible. Si es viable, se recomienda coordinar un cambio de fecha en lugar de cancelar. Si no se encuentra una alternativa, el equipo de Milespacios ayudará al cliente a buscar otro espacio disponible.

Gestión del Espacio Alquilado

¿Los clientes pueden acceder a toda la propiedad? Los clientes solo tendrán acceso al área específica alquilada. Los anfitriones deben garantizar acceso a un baño, ya sea dentro o fuera de la vivienda.

¿Puedo estar presente durante el alquiler? Depende de ti y del tipo de espacio que alquilas. Nuestra recomendación es permanecer en el lugar del evento siempre y cuando los clientes mantienen la posibilidad de llevar a cabo su evento de manera privada.

¿Cómo se manejan cambios de última hora? Cualquier modificación en la cantidad de personas o en la duración de la reserva debe ser notificada a Milespacios. Dichos cambios pueden implicar un ajuste en el monto total, que deberá ser procesado a través de la plataforma para garantizar un pago seguro.

Cobros y pagos

¿Cuándo y cómo recibiré mi pago? Los pagos se procesan a través de nuestro sistema seguro de Stripe. Una vez finalizado el alquiler, el monto se transferirá a la cuenta bancaria registrada en un plazo de hasta 5 días hábiles.

¿Recibiré un comprobante de pago por cada alquiler? Sí, te enviaremos un recibo por correo electrónico entre 3 y 5 días hábiles después de finalizar la reserva.

¿Debo declarar mis ingresos? Las ganancias obtenidas por los alquileres deben ser declaradas como rendimientos del capital inmobiliario en tu declaración de renta. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Seguridad

¿Cómo evitar fraudes y estafas? Siempre realiza las operaciones dentro de la plataforma y su pasarela de pago para contar con respaldo en caso de inconvenientes.

¿Mi espacio está protegido contra daños? Los clientes se comprometen a cubrir cualquier costo adicional derivado del uso del espacio. Además, todos los usuarios aceptan los Términos y Condiciones de la plataforma, que regulan los alquileres y protegen a los anfitriones.

¿Necesito contratar un seguro adicional? Si tienes dudas sobre la cobertura de tu seguro actual, te sugerimos contactar a tu aseguradora e informarles sobre tu intención de alquilar tu espacio por horas. Si deseas mayor protección, podemos recomendarte una correduría de seguros especializada en este tipo de alquileres.

¿Tienes más dudas?

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